Google My Business

Google My Business : l’outil incontournable pour une activité locale

Soyez visibles lorsque des clients potentiels font des recherches locales. Google My Business est un des outils à exploiter absolument !

Le constat

Google détient 95% des parts de marché de la recherche en ligne. Lorsqu’un internaute fait une recherche locale, les annonces apparaissent en premier (SEO payant) puis apparait une carte pour localiser les résultats.

46% des recherches locales sont faites sur Google et le taux de transformation (= quelqu’un qui va prendre rdv ou appeler) est plus important que dans une recherche classique.

Il est donc important d’être visible lorsque les clients font une recherche locale et Google My Business est UN des outils.

 

 

Google My Business (GMB)

Il faut avoir un compte Goggle et se laisser guider.

Sur la fiche, il faut remplir TOUS les critères ; j’attire votre attention sur quelques points :

  • demandez à vos clients préférés de poster des avis : avant d’appeler, un client potentiel va lire les avis
  • soyez cohérent entre ce qui est écrit dans votre site et votre profil GMB : Google va comparer et fera un meilleur référencement si c’est cohérent
  • écrivez régulièrement des posts sur votre fiche GMB avec un lien vers votre site
  • définissez vos produits
  • mettez des photos de votre lieu de travail : cela crée de la proximité avec vos clients

Besoin de renseignements complémentaires ? Je suis à votre disposition sous forme de prestation. Renseignez-vous !

Ci-dessous un exemple

 

Google My Business

 

Instagram

Instagram : opter pour un compte professionnel

Vous avez un compte personnel Instagram et vous vous demandez si cela est utile de passer à un compte professionnel. Voici quelques réponses :

  • vous allez pouvoir afficher les statistiques de vos publications et découvrir leur performance (vues du profil, portée de votre compte, nombre d’impressions pour vos publications, clics vers votre site web, meilleures publications)
  • vous allez pouvoir créer des promotions sur Instagram pour atteindre plus de clients et développer votre entreprise
  • vous allez profiter de nouvelles options de communication : ajouter un bouton de contact à votre profil pour être joignable plus facilement

 

Comment faire ?

La condition pour réaliser cette opération est d’avoir une page professionnelle Facebook car Instagram va lier votre compte pro à votre page pro Facebook.

En allant sur Modifier votre profil, vous avez une option : passer à un compte professionnel. Ensuite laissez-vous guider en répondant aux différentes questions. (catégorie, numéro de téléphone, adresse physique…). C’est facile et c’est gratuit ! et si vous regrettez vous pouvez revenir en compte personnel.

Instagram

Du bon usage d’Instagram

Instagram est un réseau social qui permet d’éditer et et de partager ses photos et ses vidéos depuis son Smartphone ou son PC. Pour ceux qui seraient tentés ou qui ont déjà un compte, voici quelques recommandations.

Publier du contenu de qualité

Mettre en ligne des images professionnelles et pertinentes par rapport au sujet.

  • des photos humoristiques et décalées
  • l’humeur du jour
  • mettre en scène des produits

Puisque nous sommes dans une communication de personal branding et que nous sommes dans la relation d’aide, j’aime bien aussi l’idée de mettre des photos de soi dans des moments de pause, de travail personnel, de détente… afin de montrer que derrière le thérapeute, il y aussi une femme, un homme… tout en gardant à l’esprit que nous devons montrer une image ‘pro’ de nous-mêmes.

Créer de l’émotion

De la joie, de la tendresse, un sourire… afin d’humaniser la relation virtuelle. Chat, chien, peluche, enfant, une situation drôle…

Divertir avant de convertir

Pas de promo en permanence ! le but c’est aussi de divertir l’utilisateur…

Inciter vos clients à publier des photos de vos produits

Plus facile si l’on vend un produit (des robes par exemple) que si l’on vend un service. Mais pourquoi pas une mise en situation d’une client qui se sent « zen » ou un témoignage ?

Se servir des hashtags

Si vous utiliser les hashtags pour poster votre photo, n’importe quel utilisateur sera en mesure de la voir en effectuant une recherche par hashtag. Le hashtag a cette forme : #mot.

Proposer des services exclusifs

Et oui il faut se différencier des autres ! alors il va falloir:

  • définir ce qui nous rend différents de nos concurrents
  • définir l’émotion que l’on souhaite susciter

afin de proposer des services exclusifs.

Faire des offres irrésistibles à durée déterminée

Se souvenir que si l’on fait une offre, il faut la limiter dans le temps ! sinon l’utilisateur ne se décidera pas et passera à autre chose !

Avoir un site web

Avoir un compte Instagram c’est bien… avoir un site internet ET Instagram c’est mieux 🙂 Etreweb est là pour vous accompagner dans la création de votre site ou son évolution.

 

Je vous invite à aller voir 3 comptes, plutôt bien faits, créés par mes clientes :

Pour aller plus loin : de nombreuses ressources existent sur le web pour celles et ceux qui souhaitent approfondir le sujet.

N’hésitez pas à laisser un commentaire ou à partager vos idées ou votre compte Instagram dans les commentaires !

 

Source de l’article : conférence donnée par planetegram.com